Köln, Düsseldorf

A Rajna-vidéken eltöltött 4 napom során volt arra is időm, hogy kicsit körbenézzek Kölnben és Düsseldorfban. Kölnben már voltam kb. 1 éve, de Düsseldorfot most látogattam meg először. Nagyon nagy különbség van a két város között. Düsseldorf a régió központja, de finoman kifejezve; ronda város. A Rajna-part és annak a közvetlen közelében található sétáló utcák, hangulatos éttermek vidéke még azt mondom az elfogadható kategóriába tartozik, de egyébként az egész város egy nagy semmi.

Düsseldorf  Rajna-part

 A vásárlóutcája a " Kö" (Königsalle) nagyon elegáns boltokkal van tele, de mint utca még csak nem is látványos. Jól nézett ki az utcán parkoló Ferrari és Porsche, de ezért az ember nem megy Düsseldorfba. Ha a véleményemre kíváncsiak, egyébként se menjenek. A mi rajnai programunkban sincs bent. Nem is bánom, sőt örülök, hogy nem tettük bele.
Köln. Más kategória. Ez is a Rajna két partjára épült. Látványos hidak ívelnek át rajta. Különösen szép a Hohenzollern híd.

Dóm és Hohenzollern híd

Érdekessége, hogy a híd vaskorlátjához (inkább vaskerítéséhez) több tízezer lakatot raktak fel a szerelmesek. Különleges hagyomány, hogy a szerelmesek összetartozását az ide helyezett lakattal erősítik meg. Rengeteg van belőlük, különböző színűek és méretűek Többségük feliratos. Vagy 2 monogram, vagy hosszabb szöveg vagy csak egy szív található rajtuk. Aranyos hagyomány. Ennyi lakatból biztos sok kapcsolat tartós maradt, vagyis van összetartó hatása a lakatnak.

A Rajna fölött

A másik vagy inkább a fő látványosság a városban természetesen a Dom. Nagyon érdekes volt 2 nappal a csoportunk odaérkezése előtt voltam Kölnben, így egy-két dolgot előre le tudtam egyeztetni a helyszínen. A Dom a város szívében, a vasútállomástól kb. 25 m-re (!) található. Szédületes méretek, adatok. Néhány csak érdekesség képen. 1248-ban kezdték el építeni és 1880 -ban (!) fejezték be az építést. Ehhez még hozzátesszük a háború okozta károk helyreállítását, elmondhatjuk, hogy több mint 650 évig építették (újjáépítették) ez a katedrálist.Az alap stílusa a gótika (szerintem a legszebb építészeti stílus) és ez egészült ki neogótikával.

Dóm belső

Általában 5 hajós, de bizonyos helyeken olyan majdnem mintha 7 hajós lenne. Egy félórát simán el lehet tölteni benne és még csak nem is unatkozik bent az ember.
Látványos még a reneszánsz alapokra épült, többször átépített és újjáépített városháza is.

Köln városháza

 A városban több helyen található római kori emlék. Nem véletlen. Az alapítása az időszámításunk előtti I. századig vezethető vissza.
A belváros a sok utcai teraszok miatt különösen hangulatos, a Rajna-part éttermei egész nap zsúfoltak. Vigyázzanak az árakra, mert automatikusan 19 % szervízdíjat számolnak hozza a fogyasztás árához.
A város tele van turistával. Megértem. Ennek a városnak van hangulata, szép házai látványos műemlékei. No ezt a város ellenben javaslom megtekintésre.

Rajna-parti sétányon

Egy nap elegendő rá. Esetleg, ha valaki egy rajnai hajókirándulást is be akar iktatni, akkor szerencsésebb a 2 nap. Egyébként van turistahajó Bonnba (vagy onnan). Át akartam menni, de egyszerűen nem volt rá időm. 1. nap este érkeztem, 2 nap kiállítás, majd irány Düsseldorf mert onnan repültem következő reggel haza. Sajnálom a kimaradt hajózást, de most a szakma fontosabb volt az egyéni érdekeimnél.
Legközelebb az olimpia - túrizmus - sport kapcsolatról írok.

RDA

A múlt héten Kölnben voltam az RDA-n. Ez az egyik legnagyobb buszos utazási szakmai kiállítás. (Ha nem a legnagyobb).  A lényeg, hogy ez nem közönségvásár, azaz egyszerű látogató nem mehet be. Ezt úgy szűrik meg, hogy a belépő, szakmai cégeknek ingyenes, másoknak 100 €. Komoly szűrő...
Mit jelent az, hogy buszos utazási kiállítás?Azért hívják buszos kiállításnak, mert a kiállítók 80 % olyan szálloda, utazási iroda, cég volt, amelynek a célcsoportja a csoportos utazók tábora. Magyarul kis befogadó képességű szállodák, szigetek és Európán kívüli területek nem képviselték magukat. A két fő desztináció Ausztria és Németország volt. Ezenkívül sok más európai ország képviseltette magát, de viszonylag kisebb standterülettel. (Hazánk is ott volt.) Voltak buszok is kiállítva. A kiállítás nagyságát tekintve, mint a pesti kiállítás "A" pavilonja 2 x. Szóval nagyságrenddel kisebb mint a berlini ITB.
Milyen volt szakmailag? Szó-szó. Egy jó ötletet kaptam a jövő évre. Ausztria (Tirol) nyugati részénél lévő Silvretta környékén csináltak egy olyan csomagot, hogy ha ott száll meg az ember a régióban, akkor a hegyi felvonókat ingyen használhatja a csoport. Jövőre ide tuti szervezünk utat.
Volt néhány ismert partner akivel jó volt találkozni és egyeztetni és természetesen új partnerekkel, szállodákkal is felvettem a kapcsolatot.
Érdekelt, hogy miként látják a partnerek az idei szezont. Nagyon érdekes volt a külföldi vélemény. Szinte mindenki azt mondta, hogy az idei éve jobb lesz mint a tavalyi volt. Náluk már a turizmusban is érződik a fellendülés. Remélem jövőre hozzánk is begyűrűzik az optimista szemlélet.
Mint a magyar utazási kiállítás hazai stadjainál itt is sok helyen volt eszem-iszom. Szóval, mivel nem kocsival, hanem repülővel mentem ezekből meg is tudtam kóstolni a legkülönlegesebbeket.
A látogatók száma szerintem kevés volt, de mivel első alkalommal voltam  itt nem tudok összehasonlítani a tavalyi RDA-val csak az ITB-vel. Ott azért nagyságrenddel többen járkáltak. Igaz itt csak potenciális látogatók és nem prosi gyűjtök voltak.
A hazahozott anyagok feldolgozása, majd a közeljövő feladata.
Kint tartózkodásom alatt volt időm megtekinteni Kölnt és Düsseldorfot. A következő bejegyzésemben erről fogok írni.

Nem oly egyszerű

Zajlik a szezon. Nem egyszerű. Egyrészt, mint jeleztem Önöknek, csökkent a tavalyi évhez képest az utazók száma (nem csak a mi irodánk esetében), másrészt alig van olyan út ahol valamilyen probléma nem jelentkezne. Ebben van valódi probléma, de mondva csinált probléma is. Ezekből mesélek itt egy csokorral.
Egyiknél sem írom le sem az utas nevét sem azt, hogy melyik úton történt. Esetleg 1-2 esetben ki lehet majd következtetni, hogy melyik útról beszélek.
1. Megszakítom az utazásom.Kb. egy hetes a történet. Egyik utunkon az egyik utas rosszul érezte magát. Vérnyomása hirtelen "kiugrott". Egyből orvos stb. Az utas közli, hogy ők nem folytatják az utat, mert félő, hogy nagyobb probléma lesz. Az id. vez jegyzőkönyvet vesz fől erről, értesít bennünket, felvesszük a kapcsolatot a biztosítóval, a biztosító átveszi az ügy intézését. Csoport halad tovább a program szerint. Utas hazaérkezése (repülővel) utáni másnap (a csoport még úton), telefon irodánkba: " Hát, hogy meggondoltuk magunkat és nem saját elhatározásunkból szakítottuk meg az utat, hanem, hogy a későbbiekben a többieknek nehogy problémát okozzunk" (!!??) Önök érik? Na és persze mire irányul az egész? Igen, jól gondolják... Az hogy a szálloda ahol megrendeltük ilyesmivel nem foglalkozik az kevésbé érdekli az utast. A fakultatív programok költségeit (amit itthon fizetett be) vissza tudjuk adni, de ahogy jelenleg látjuk mást mi sem kapunk vissza.
2. Túrázós program. Esik az eső. Nem öröm, és nagyon sajnáljuk, de mit kéne csinálni? Utas vélemény: "Miért szervezik így az utat?" Bocsi; hogy kellene ezt megtervezni, megszervezni novemberben, amikor összeállítjuk az utak időrendjét, programját és lekötjük hozzá a szállásokat? Az idegenvezetőnek legalább olyan rossz, mert, úgy kell egy napot "levezényelnie", hogy Ő is tudja az élmény jóval kevesebb lesz mint amilyent szeretne átadni az utasainak, de mit tud csinálni??
3. Panaszlevél: Kérünk visszatérítést, mert rossz volt a wc-nk a szállodában és aznap nem javították meg...
4. Rablás: Tegnap késő este négerek lefújtak gázspray-vel  2 gk- vezetőnket. Kitakarították este a buszt a gk-k és indultak a szobájukba. Elvették pénzüket irataikat, táskájukat.Rendőrségi jegyzőkönyv éjszaka... Kedden indulnának tovább a következő csoportunkkal, de iratok nélkül hogyan???
5. Szabadprogram egy városban. Találkozásra 1 hölgy nincs ott. 1 órás keresés. Először id. vez és gk-k, majd szinte mindenki a hölgyet keresi. Id. vez már a rendőrségen, hogy tőlük is kérjen segítséget, amikor végre megtalálják a hölgyet egy padon ülve. A véleménye a dologról: " Mondta a húgom, hogy már nem nekem való az utazás mert otthon is eltévedek". Gondolom nem kell kommentálnom.
6. Baleset: Húzza a hölgy a bőröndöt ki a szállodából, másik kezébe csomag. Megbotlik elesik. Dől belőle a vér. Mentő stb. Szerencsére nagyobb probléma nélkül - igaz késéssel -, de tovább tudnak indulni. A hölgy is  - saját felelősséggel - a csoporttal tart.
7. SOS átszervezés. Busz a röszkei határra érkezik fél 5-re. Idegenvezető sopánkodik, hogy a tervezett fél 9-es bp-i találkozáshoz képest sokkal előbb ott lesznek. Ehelyett fél 8-kor még mindig ott várakoznak. Mit jelent ez nekünk? Az egy időpontra tervezett 3 busz érkezésénél ez a busz K-Magyarországra ment volna tovább hazavinni a debreceni, miskolci utasokat. Mivel nem tud odaérni a tervezett időpontra, átszervezés. A korábban Bp-re érkező1. busz utasait még el tudtuk küldeni egy éppen akkor Bp-en lévő transzfer céggel a később érkezett busz 6 főjének bő 1,5 órát kellett  várnia + a határon veszteglő busz utasait Szegedről el kellett vinni Pécsre - Szekszárdra. Végeredmény: részünkről  -150.000 Ft nem várt kiadás. Utasok részéről bosszankodás. Pedig mi a tőlünk telhetőt megtettük, több mint 2 órát - folyamatosan - telefonáltunk, egyeztettünk, szerveztünk Klárival  (2 telefonnal). min 60 hívás, mire ez is összejött. Transzfer cég: van-e szabad kocsid, nincs, és neked, na végre neked van, merre van, hány szabad helyed van, taxi Szegedről Pécsre, mikor(?), még nem tudom, mi újság a határon, haladtok előre, hogy tippeled mikor érsz át, a másik busz merre tart most, mikor érkezik Bp-re... És így tovább...

Ez csak egy ízelítő az elmúlt 7 nap (!!) terméséből. Szóval jelentkezzen aki irigykedik ránk és azt mondja, de szép és könnyű szakmánk van!
Miért írtam le mindezt? Amikor elkezdtem a blog írást, az volt az egyik célom, hogy bemutassam Önöknek, hogy milyen egy utazási iroda háttérmunkája. Ahogy mondani szokták; mi van a színfalak mögött. Nos hát ez is...
Végezetül csak annyi: nem panasznak és nem sajnálkozásnak szántam a most leírtakat, csak egy kis életképet akartam adni Önöknek a múlt hetünkről. Mindemellett természetesen ott a napi munka és a napi feladat.  Mi szeretjük a munkánkat, de nem bánnánk ha csökkennének a rendkívüli események. Akkor nem lenne olyan, mint ma hajnalban; 2 -3-ig bekapcsoltam a TV-t mert úgysem tudok aludni. Ha rám hallgatnak, Önök inkább aludjanak, semmi jó műsor nem volt a TV-ben. 

Tél - tavasz

Idén hosszú évek után ismét kiadunk tél - tavasz katalógust. Kb. szeptemberben fog megjelenni. Sokat vacilláltam, hogy mi legyen. Eddig azért nem adtam ki ilyen katalógust, mivel kevés egzotikus ajánlatunk volt. Téli időszakban pedig mennyiségben európai körutazást nem lehet eladni. Az utóbbi években - az egzotikus ajánlatokat illetően - jelentős változás következett be. Tavalyelőtt én, tavaly Klári kolléganőm volt Singapore-ban az ITB Asia kiállításon és tárgyaltunk több partnerrel. Idén már meghívtak Indonéziába egy utazási kiállításra és lehet hogy ismét megyek Singapore-ba is. Ezeken a kiállításokon nagyon sok partnerrel és közvetlen szállodával lehet tárgyalni. Tervem, hogy idén késő ősszel Indonéziában (Bali is itt van) több helyszínt és szállodát felkeresek és megtekintek és kialkudok speciális árakat, kondíciókat.
Ezek is fognak szerepelni a tél-tavasz kiadványunkban. Kicsit formabontó lesz a katalógus, mert lesznek benne körutazások (őszi, téli, tavaszi) egzotikustól kezdve Adventen át a holland tulipán virágzásig bezárólag több fajta.
Lesz benne búvár ajánlat is. Idén kezdtük el a búvár ajánlatok terjesztését és már több csoportunk is lett belőle.
Ezenkívül  ebben a kiadványban több oldalt szentelünk egzotikus nyaralási ajánlatokra. Terveim szerint: Indonézia, Seychelle és Maldív-szigetek ajánlatok lesznek többségében. Elképzelhető még Mexikó, Costa - Rica, és Brazília.
Biztos nem lesz Thaiföld és USA.
Most még formálódik a kiadvány, ha kialakul, akkor írok majd még róla.
Vacilláltam a Szilvesztert illetően. Most úgy érzem nem teszek bele szilveszteri ajánlatot, vagy ha igen akkor is csak 1-2 db-t. Tavaly nekifutottunk egy szlovén Szilveszternek, de nem jött össze. A Szilveszterek irreálisan drágák és nem ad annyival jobb szolgáltatást. Ezért tartok ezektől a programoktól.
A nyár elég "nyögvenyelősen" bandukol. Dóri kolléganőm mondta tegnap, hogy szinte minden nap jön 1-2 útlemondás utas részéről. Van ebben betegség, de biztos olyan is, hogy másra kell a pénz. Ellenben van olyan is, mint például olyan sokan mondták vissza a július végi Olaszország gyöngyszemei utat, hogy nekünk is le kellett mondanunk. Többen arra hivatkoztak, hogy ha most itthon ilyen meleg van egyszerűen nem fogják bírni a római sétát, városnézést 40 C-ban. Azt sem tudom nekik mondani, hogy nincs igazuk. Valóban  nagyon durva ez a meleg. Ildiéknek Ny-Svájcban ma hol esett, hol sütött a Nap és kb. 24 C volt. A programot tökéletesen meg tudták csinálni, csak volt amikor felhős volt az idő. Az eső szerencsére csak akkor esett, amikor buszon utaztak. Gondolom sokan cseréltek volna velük Önök közül.
Legközelebb egy "körkapcsolást" csinálunk. Körbenézzünk, hogy pillanatnyilag hol van csoportunk és mit csináltak és történt-e valami érdekesség különlegesség velük aznap. Erről fog szólni a blogbejegyzésem.