2010. augusztus 29., vasárnap

Utazásszervezés II. - Ázsia

Legutóbb azzal fejeztem be, hogy folytatom Ázsiával és Ausztráliával az utazásszervezést. Kezdjük az egyszerűbbel. Ausztrália – Új-Zéland – Óceánia. Még kell egy kicsit a cégünknek és a magyar pénztárcának is erősödnie hozzá. Akár melyik részt (csak Ausztrália vagy csak Új-Zéland) nézem 7 számjegyű összeg alatt normális programot nem lehet kihozni. Legjobb talán kombinálva, mondván, ha már kb. 24 órát utazunk, akkor nézzünk meg mindent ott. Szóval ez még a „jövő zenéje”. Óceánia nyaraló terület. Igaz annak csodaszép.  Marad Ázsia: Itt azonban lehet csipegetni. Októberre meghívott az ITB Ázsia a Szingapúrban megrendezendő kiállításra. Állják a repülőjegyem és a szállásom. Irigyelnek. No akkor hozzáteszem, hogy 3 napra, a kiállítás idejére, ahol min. 15 tárgyalást kell lefolytatni naponta – pecséttel kell igazolnom-, különben minden költséget vissza kell fizetnem. Azért nem is sírok, hogy meghívtak. Egyébként 15 éve járunk a berlini ITB-re. Ami azt jelenti, hogy kiérkezünk este. Másnap reggel 9 – este 19-ig járjuk a kiállítást, következő nap szintén. Ezt követőnap reggel pedig hazaindulunk. Nagyon hasznosak az ilyen kiállítások, de ezek nem kirándulások. Az ilyen kiállításon biztos találok jó árualapot. Mi érdekel? Egyrészt Vietnám – Kambodzsa – Laosz. Már fel is vettem a kapcsolatot - jobban mondva ők kerestek meg -, egy vietnámi irodával. Szingapúr után megyek hozzájuk és körbejárom és csinálok belőle egy programot 2011-re. KB. 15 napos lesz. Lehet spórolni rá. Biztos jót rakok össze. Addig nem jövök el.                   Mi lehet még érdekes: Természetesen Kína, India, Japán – van már a katalógusban –  továbbá Nepál – Tibet, Irán, Szíria-Jordánia, Dubai esetleg még Indonézia, Thaiföld – Burma, Izrael. Szóval Ázsiában van választék bőven.  Ebből mi kerül be jövőre a katalógusba? Még vacillálok. Vietnám biztos, Kína, Japán valószínűleg. Dubai volt bent már, el is ment néhány belőle, de most lecsendesedett az érdeklődés iránta. Meglátom mi lesz a felhozatal Szingapúrban. Esetleg bővítünk. Legközelebb mesélek milyen egy utazási irodáknak szóló kiállítás.

2010. augusztus 28., szombat

Utazásszervezés I.

Beavatom Önöket az utazásszervezés „rejtelmeibe”. Miért választottam most ezt a témát? Azért mert egyre aktuálisabb. Lassan megyünk ki a szezonból – mi így szoktuk mondani – és előre kell tekinteni.


Mi nem adunk ki ősz – tél – tavasz katalógust. Miért? Nem érzem rentábilisnak, a beleinvesztált időt, erőt, anyagi ráfordítást. Tudomásul kell vennem, hogy az emberek télen nem nagyon mennek körútra. Októberig még esetleg ki lehet húzni a szezont, de novembertől márciusig európai körutat szinte lehetetlen eladni. Azaz módosítok. Három terület lehet ekkor érdekes: Advent, Szilveszter ill. Velencei Karnevál. Nos erre a 3 területre felesleges katalógust kiadni. Jó, ki lehet egészíteni egzotikus ajánlatokkal, de annak is elég szűk a palettája. Nézzük csak miért. Vegyük sorra a kontinenseket:

Amerika: Észak- Amerika télen sokkal hidegebb mint Európa. Jó persze ott van Miami és Florida, de ezek is kedveltebbek nyáron. Menjünk délebbre. Mexikó: Van ajánlatunk. Felmerülhet még Kuba, de inkább nyaraló ország 1-2 kirándulással. Gondolkodtam ettől függetlenül már rajta. A többi sziget inkább óceánjáró hajóval érdekes 1-1 napra. A kontinens középső része. Guatemala, Honduras, Costa –Rica… nem népszerű terület. Mexikó jobb. Dél-Amerika: van 2 ajánlatunk. Peru – Brazília (kevés Argentína és Paraguay is van benne). Nagy a sansz, hogy el fogjuk tudni indítani. A másik ajánlatunk: Chile – (Patagónia) – Argentína – Uruguay fantasztikus, de kicsi a remény az indításra. Voltam kint mielőtt elkészítettem az ajánlatot. FANTASZTIKUS ! Ötvözi Norvégiát és Svájcot a táj, kiegészítve modern fővárosokkal. (Majd mesélek erről a vidékről máskor.) A fennmaradó országok veszélyesek. Talán még Venezuela lenne érdekes, de az is bizonytalan most és kiesik a többitől. Ennyit Amerikáról.

Afrika: Észak-Afrika mások által leprogramozott (Tunézia, Egyiptom, Marokkó). Dél felé haladva az Egyenlítőig nincs biztonságos ország. Tovább haladva: Kenya, Namíbia – polgárháborús. Nyaralásra talán, de tiszta szívvel most azt sem javasolnám. Marad Dél-Afrika. Többször kacérkodtam már vele. Tárgyaltam is partnerekkel. A látvány, fejlettség vitathatatlan, de a közbiztonság… Szóval még nem merem. Lehet, hogy ki kellene mennem megnézni saját szemmel, hogy mi az igazság és mely terület biztonságos.

Ázsia, Ausztrália – ezekről legközelebb írok.

2010. augusztus 27., péntek

Modern világ

Már Chaplin is erről forgatott filmet. Modern világ. Én inkább úgy fogalmazom; változik a világ. Ma hajnalban 4 órakor kísértem ki feleségem - Ildikót - az idei 11. csoportjához és nehezen tudtam elaludni utána és eszembe jutott, hogy miként változik a világ. Fiaink barátaikkal 2 hétre – saját spórolt pénzből (!) – kimentek az USA-ba. Ismerősökhöz és egy kis egyedi körutazásra. Tegnap nehezen állt fel a skyp (naná, hogy az én hibámból)- a franc tudja megfelelően kezelni ezeket az új kütyüket. Nekem már ez a 30 gombos TV távírányító is sok. Nos Ildi ott bosszankodott mellettem és akkor eszembe jutott, hogy amikor én (mi) huszonéves korunkban utaztunk akkor szüleink hogy aggódhattak. Emlékszem édesanyám – Isten nyugosztalja -, azzal engedett el, hogy időnként 1-1 képeslappal adjak hírt magamról. No ez úgy nézett ki, hogy kb. 5-6 naponta vettem egy szép lapot nagy kapa betűkkel ráírtam hogy GYULA. Mondván ebből látják, hogy élek, a lap úgyis kicsi felületű, meg egyébként sem volt kedvem hosszabban írni.


Manapság ha nem kap az ember napi sms-t vagy telefont, vagy skypot a távollévő szeretteitől, akkor már méltatlankodik, türelmetlenkedik. 21 éve amikor a makói IBUSZ iroda vezetője lettem, akkor nagy szenzációval fogadta, hogy két hónapja van már Makón crossbar. A fiatalok azt sem tudják mi az. (Nem árulom el. Nézzenek utána.)

Ezzel az információ és szolgáltatás felgyorsításával az emberek – többsége - türelmetlenebb, feszültebb lett. Hova fog ez fokozódni?

Javaslatom? Menjenek el kirándulni, túrázni kapcsolják ki a telefonjukat és magukat is. Lazítsanak különben ez a rohanás Önöket is bedarálja. Tudják mit, én is befejezem most és elmegyek teniszezni. Igaz nem szinglit, hanem párost. Tudják így 30 felett…

2010. augusztus 25., szerda

ismerd fel játék 2.

Az "Ismerd fel játék" megfejtését írom le ma:

1. kép: Spanyolország - Barcelona Sagrada Familia (Szent Család) temploma.
Gaudi egyik legszebb alkotása, melyet 1893-ban kezdtek el építeni, de még a mai nap is építik. A szecesszió és a modern művészet szép alkotása.
PROKO TRAVEL 6 útján is megtekinthető.

2. kép: Svájc - Bern - Óratorony
Az épület alapjai a XII. században készültek. A homlokzatán látható asztrológiai óra XV. századi. Óránként a zenés órajáték során medvék járnak körbe. Átjárójában vasból régi hosszmértékeket helyeztek el, hogy le tudják ellenőrizni a kereskedők méréseit a vásárlók. Előtte a sok szép berni kút egyike. A belváros a világörökség része.
PROKO TRAVEL 3 útján is megtekinthető pl. Nagy svájci körutazás

3. Norvégia - Oslo - Városháza
Az 1900-as évek közepén befejezett modern épület. Homlokzatán látható óra Európa egyik legnagyobb mutatójával rendelkezik. Belül modern freskókkal díszített falak. Európa egyik legnagyobb freskó díszítése egy épületen belül, itt található. Nagycsarnokában adják át a Béke Nobel-díjat.
Megtekinthető: Éjféli napsütés és a Fjordok közt a Skandináv- félszigeten utjainkon.

4. Bosznia - Hercegovina - Mostar - Öreg Híd
Az UNESCO Világörökség része. A dél-szláv háborúban felrobbantották. Az újjáépítésében magyar mérnökök is segítettek. Körötte kereskedők árulják portékáikat. Kis pénzért fiatalok ugranak a folyóba a híd párkányáról.

5. Portugália - Porto - Douro folyópart
Az ország 2. legnagyobb városa. A Világörökség része. A folyóparton sokasodnak a híres boros pincék. Ezekben nem ritka a több mint 100 éves portoi.
Megtekinthető : Fedezzük fel Portugáliát (OKTÓBERBEN INDUL? ÉS VAN MÉG RÁ HELY)
                          és az Óceán mentén szeptember 2-án indul. Talán még 2 hely van rá.

2010. augusztus 24., kedd

magad uram

„Magad uram, ha szolgád nincs” tartja a mondás. Hasonló történt a múlt héten velem is. Pár héttel ezelőtt egy „zárt csoport” megrendelés érkezett cégünkhöz. Szakmailag „zárt csoportnak” hívjuk azt a társaságot, mely a teljes programot megveszi és külső személyt nem enged maga közé utitársnak. Ezt az Ausztria – Svájc programot is egy országos cég rendelte meg tőlünk. Mivel ez idő alatt 13 csoportunk volt úton, egyszerűen nem volt olyan idegenvezetőm akinek nyugodt szívvel odaadtam volna ennek az útnak a vezetését, ezért magam kísértem el. Az idegenvezetők közül nem nehéz olyat találni, aki elkísér egy utat, de hogy milyen szinten no ez már nem mindegy. Utunk végeredménye nagyon sikeres volt. A véleménynyilvánító lapok értékelésekor mindenkitől 5-t kaptam, a busz, gk, étkezés, program átlaga mindegyiknél 4,7 fölött volt (1-2 személy adott 4-est) a szállás volt 4,5 osztályzatú. Ez azt jelenti, hogy a csoport fele 5-t fele 4-t adott a minőségére. Elmondható, hogy elégedettek voltak utasaim. Számomra azért küzdelmes volt az út. Sem az út elején, sem az alatt nem említettem, hogy én vagyok a cég tulajdonosa. Szerintem többen úgy szálltak le, hogy az út végén sem tudták, mivel ott teljesen mindegy mi az illető beosztása, ott ő AZ idegenvezető. Ott annak megfelelően kell teljesíteni. Miért volt küzdelmes? Régen évente 4-5 csoportot kísértem. Akkor az ember felállít egy rendszert, hogy ekkor erről, akkor arról beszél a buszon. A városnézések adják magukat. Most volt amikor szakmailag kicsit csapongó volt az előadásom. Beszéltem-beszéltem, majd eszembe jutott, hogy húha ezt nem is említettem. No akkor valami szófordulattal visszautal az ember. Vagy érdekességek nem pont akkor jutnak az ember eszébe, amikor ép a legideálisabb volna. Mondok egy példát. Beszéltem a mai osztrák politikáról, amikor befejeztem, akkor jutott eszembe, hogy a fenébe is nem beszéltem Haiderről. Haider életéről elég sokat tudok, nos a végén kellett olyan összekötő szöveget kitalálni, hogy mégis helyére kerüljön az utóbbi 2 évtized osztrák történelem legkülöncebb alakja. Az is másabb ilyenkor, mint az irodában, hogy naponta 6 x 7 fél – háromnegyed órát egyfolytában beszéljen az ember. Ez más fajta koncentrációt igényel. Ahogy a sportolók szokták mondani. A lényeg mint ír az eredményjelző tábla a végén. Most azt írta – az utas vélemény – hogy sikeres volt az út. Vonjuk le a tanulságokat és nézzünk előre az új célok felé.
Holnaptól újból más érdekességekről írok és leírom az „Ismerd fel” játék megfejtését.

2010. augusztus 18., szerda

Amíg visszatérek egy kis játék.....

Kedves Olvasóimnak bizonyára feltűnt, hogy mostanában nincs új bejegyzés. Ne gondolják, hogy abbahagytam, vagy nincs miről írni. Dehogyisnem! Az ok nagyon egyszerű, jelenleg egy csoportot kísérek egy Ausztria-Svájc úton, idegenvezetőként. Addig is, míg visszatérek, egy újabb játékra invitálok mindenkit. Újabb 5 kép ami felismerésre vár. Mely ország, mely városának látványossága van a képeken? Megfejtés legközelebb, immáron itthonról. Jó játékot mindenkinek!

1. kép

2. kép


3. kép:



4. kép:



5. kép:

2010. augusztus 13., péntek

csőd

Érdekes témáról szándékozok ma írni, az utazási irodai csődökről. A hvg.hu –ban megjelent riport is erről kérdezett engem. Itt most bővebben és nyíltabban szólok a témáról.


Augusztus második felétől várhatóak az irodai csődök. Remélem idén nem lesz, vagy ha lesz, akkor nem sok és nem nagy iroda fog bedőlni. Miért csődölnek be, és miért augusztus vége felé?

Két alternatíva van.

1. A lopás. Ez elsősorban a külföldi tulajdonú irodáknál következhet be. Beszedi az előleget, látja, hogy nem jó a szezon és felmarkolja a pénz és eltűnik valahova a török vagy arab világba. Soha senki nem találja meg. Ezek azonban inkább szezon közepén „csödölnek be”, mert több pénzt tud kilopni. Lásd idén nyáron Karya Tours. Irodáimban 1,5 éve tiltó listán volt. Nem volt szabad ajánlani a hozzánk betérő utasoknak.

2. A rossz gazdálkodás. Nagyon veszélyes a mi szakmánk, mert ha valaki nem követi folyamatosan figyelemmel a cége gazdasági helyzetét, nagyon elcsúszhat. Miért? Azért, mert a katalógus megjelenésétől folyamatosan jönnek be az előlegek, majd a hátralékok. Az utazási iroda ezekből illetve az eddigi tartalékaiból fizeti a szállodák felé és a szállító cégek felé az előlegeket. Augusztus végéig nincs is baj, mert folyamatosan jön a pénz illetve mennek a kifizetések. Mivel az út indulása előtt 35 nappal be kell fizetni a hátralévő összeget, és októberben már nagyon minimális mindenkinek a forgalma, az iroda azt veszi észre, hogy befelé már nem jön pénz csak kifelé. Ha rosszul gazdálkodott, akkor egyszer csak elfogy a pénz és nem tudja fizetni a repülőt (buszt) illetve a szállásokat. Ez pedig egyenes út a csőd felé.

Felmerülhet jogosan a kérdés. Hova lett a pénz, amit az utasok befizettek? Ha valaki rosszul gazdálkodik, akkor elmehet működésre, beruházásra. Az idegenforgalmi szakmában a hiedelmekkel ellentétben a haszonkulcs csupán 10-15% körül mozog. Még mindig nem válaszoltam, hogy hova lett a pénz. Nos, ha valaki garanciát foglal le repülőnél, szállodánál, akkor kötelezettséget vállal, hogy x mennyiségű utas költségét fizeti hetente a szállodának, és a közlekedési társaságnak. No mármost, ha leköt pl. 40 főt és csak 25 utasa van, akkor a fennmaradó 15 főt –utas nélkül – ugyanúgy ki kell fizetni. Ezért van a „last minute”. Az iroda próbál minél kevesebbet bukni. Itt jön az, hogy a teljes árú eladások tudják-e kompenzálni a „last minute” veszteségeit. Ha igen akkor OK, ha nem akkor kérdés, hogy mennyi a tartalék. Ha augusztusban,amikor már befelé nem jön, és a tartalék addigra oda, akkor jön a csőd. EZÉRT VIGYÁZZANAK, HA VALAKI NAGYON OLCSÓN AJÁNLJA AZ ÚTJÁT !

A körutaknál annyival könnyebb, hogy általában, nincs garantált lekötés. Esetleg repülőjegynél. Körutaknál, ha nincs elég jelentkező az utat le tudjuk mondani. A nyaraló utaknál, a charter repülőnél, ez nem lehetséges, mert a repülőnek mennie kell, mert a kint lévő utasokat haza kell hozni.

Én nem mondom azt, hogy nekem minden utam elmegy. Az igazság hogy éves szinten kb. 8-10 utat mondok le és kb. 5-6 pótcsoportot indítok a legnépszerűbb utakból. Körutaknál is megvan az a veszély, hogy ha kevés utas van és a kalkulált létszám – az a létszám melyre szétosztjuk a közös költséget (busz, gk, id. vez költségei) – nincs meg és elindítjuk az utat, akkor az veszteséges lehet. Éves szinten kb. 15 %-ot elbír minden cég. E felett a tartalékhoz kell nyúlni itt is.

A PROKO TRAVEL megfontoltan gazdálkodik. Még soha nem vettünk fel kölcsönt, hitelt, még folyószámla hitelt sem. Tudom mindig mekkora a takaróm a nyújtózkodáshoz.

No most kicsit hosszabb voltam, de jövő héten csoporttal Ausztria – Svájc területére megyek. Majd mesélek erről is.

2010. augusztus 11., szerda

szingli nyaralás

Ismét egy általam kitalált dologról írok ez pedig a „szingli nyaralás”. Ezen a címen működtetünk is egy web oldalt.
Nekem sok nagyon értékes ismerősöm van aki egyedül él. Miért mondom, hogy értékes? Azért mert mindegyiknek rengeteg értékes emberi tulajdonsága van, és mégsem talál magának társat. Lehet, hogy néhánynál magas  (volt) a mérce, de tény hogy többségük 30 vagy 40 fölötti és egyedül él. Ezen személyek főként nők. Sajnálom őket, mert megérdemelnének egy szerető férjet, gyereket, családot. A velük történt beszélgetések is inspiráltak arra, hogy kitaláljak valamit. Elmondták, hogy a fő probléma az, hogy nem tudnak hol ismerkedni. Discoba már nem járnak, moziban, színházban pedig nem lehet ismerkedni. A munkahely sem a legjobb helyszín erre.
Ezért találtam azt ki, hogy egy utazás nagyon alkalmas arra, hogy megismerjük a másik felet, minden kötelezettség nélkül. A kávéházi rózsával történő első találkozásoknál ez kötetlenebb és oldottabb. Erre a szingli utakra párok nem jöhetnek. Kötelező dolog nincs, csak egy kellemes kirándulás, mely során mód van más személy megismerésére. Ha összejön belőle egy párkapcsolat, vagy barátság az nagyon jó, de ha csak egy kellemes kikapcsolódást kap az utazó már az is élmény. Az ilyen utazás során senki nem érzi magát kirekesztettnek, mint esetleg egy olyan úton ahol csupa házaspárral utazik, akik nem kívánják más társaságát.
Az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy a férfiak sokkal szégyenlősebbek. Kevésbé vállalják föl azt, hogy egyedülálló és társat keres. 
Bízom benne, hogy előbb-utóbb beindul ez a fajta kezdeményezésem is, mely után sok boldog ember érkezik haza egy „szingli nyaralás”-ról.

2010. augusztus 8., vasárnap

Ismerd fel játék 1.

Az ismerd fel játék megfejtéseit a megjegyzés rovatba írom be, hogy ha valaki még akar játszani, akkor ne lássa rögtön a megfejtést.
Szóval ha kinyitja a megjegyzések rovatát láthatja a 2 nappal ezelőtti játék megfejtéseit.

2010. augusztus 7., szombat

média

Az elmúlt másfél hétben többször is megkeresett a média. Személyesen jött el a városi TV, hogy mi a véleményem a forint árfolyam ingadozásáról. Kb. 2 napra rá telefonon keresett meg a magyar rádió körzeti stúdiója, hogy élőben csinálhatnak-e riportot most velem. Téma, igaz-e, hogy most többen utaznak egzotikus országokba mint eddig. Egyébként ép egy étteremben ebédeltem egy üzleti partnerrel, de azért gyorsan lebonyolítottuk. Ezt követte a hvg.hu. Téma az utazási irodák működése, csődje.Tegnap pedig a 168 óra talált meg, hogy a szingli utazásokról, szinglik pénzköltéséről beszéljek. Ennek az az apropója, hogy mi szervezzük és üzemeltetjük a szinglinyaralas.hu   web oldalt.
Miért mondom ez el Önöknek? Most gyakorlatban is tapasztaltam azt ami eddig is - igaz nem biztosan - de gondoltam a média munkájáról. A lényeg Ők kitalálnak valamit és az Ő elképzelésüket szeretnék szakemberek szájába adni. Vajmi kevésé érdekelve a nyilatkozó véleménye. Addig-addig térnek vissza a témára amíg valahogy ki nem jön az Ő elképzelésük. A városi TV volt még leginkább az, amely a tényekre volt kíváncsi. A körzeti rádió arra várt, hogy azt mondjam, hogy igen növekedett az egzotikus utak felé érdeklődők száma. Pedig az utóbbi 2 évben éppen hogy csökken. Nyári időszakban pedig különösen. Ki az a balga lélek, aki ekkor nyáron utazik pl. Thaiföldre, Mexikóba, vagy Dél-Amerikába, vagy bárhova a déli féltekére - amikor ott most tél van - lásd Dél-Afrika foci VB alatti 5 - 7C fokos időjárás.Egyébként összességében is csökkent az egzotikus utak iránt érdeklődők száma.
A hvg.hu riport valószínűleg a jövő héten kerül fel a hvg honlapra. Téma: utazási irodák működése, csődjei. Kérdésekre válaszolva itt elmondtam van ebben a szakmában is - mint mindenhol - van gazember, de a szakmában dolgozók 95% -ban becsületesek.
Tegnap pedig a 168 óra riportere azt szerette volna kihozni a riportból, hogy az egyedülállók jóval többet költenek mint a párkapcsolatban (családban) élők az utazásaik során is. Többször is visszatért a témára, de én ezt egyszer sem erősítettem meg, mivel én nem tapasztaltam ilyet sem a szingli utaknál sem az általunk szervezett társasutaknál.
Ezért mondom, hogy óvatosan  a médiával !  Nagy királyok, nagy hatalom, de azért  kritikával fogadják az ott hallható dolgokat.
Mára ennyi, holnap megírom a tegnapi fotók megfejtését.

2010. augusztus 6., péntek

ismerd fel játék 1.

Ismerje fel !
Mely ország, város, mely látványossága látszik a képen.
Nem szükséges megírni, de ha van kedve válaszolhat is. Megfejtés a következő blog bejegyzésekor lesz olvasható. Jó játékot:
1. kép:


2. kép




3. kép



4. kép




5. kép





2010. augusztus 5., csütörtök

Partnerek és ajánlatok

Ígértem, hogy írok a partnerajánlatokról. Miért van a PROKO katalógusban más iroda ajánlata?

Véleményem szerint az utasok legfontosabb szempontja EDDIG az volt, hogy el tudjon utazni és megtekinteni a számára kiszemelt célterületet. A körutak indításánál van egy minimális létszám, mely alatt nem érdemes elindítani az adott utat. Ezért csináltuk úgy 2-3 irodával, hogy ők átvesznek tőlem utakat és olyan utat nem hirdetnek meg a saját katalógusukban, cserébe én is átveszek tőlük néhány olyan ajánlatot, amely lehetővé teszi, hogy az ő útjuk is elinduljon. Sokkal rosszabb, ha mindkettőnknek van 22-22 fője és az út elmarad, mintha összevonjuk és az utas el tud utazni az általa megálmodott vidékre.

Az utóbbi időben erősödött meg a cég lojalitás. Mit értek ez alatt? Amikor az utas nem desztináció alapján választ, hanem az alapján, hogy pl. én a PROKO-val akarok utazni, és az alapján választok, hogy ők hova szerveznek utat. A nagyobbik fiam ép ebből írja a doktorit a közgázon, hogy az emberek mennyire hűségesek egy-egy márkához (pl. illatszer, sportszer, ruha, cigaretta…). Észrevehető, hogy az utóbbi időben ez még tovább finomodott. Már sok utas nem csak, hogy iroda szerint, hanem idegenvezető szerint is választ. „ Én oda utazok, ahova XY vezeti a csoportot”. Körutaknál az idegenvezető személye, személyisége mindannyian tudjuk, hogy nagyon meghatározó.

Számomra minden év őszén nagy dilemma, hogy vegyek-e át utat más irodától? Ha igen, kitől és milyen desztinációt (útirányt). Lehet, hogy jövőre csökkentem az átvett utak számát és megcsinálok 2-3 ajánlatot önállóan. Voltak sajnos negatív tapasztalatok partner utakra, mely megjelent a katalógusunkban. Ez számunkra is negatívan hat vissza.

Legközelebb beindítok egy új játékot. Címe: „Ismerd fel !” A többit majd legközelebb.
Látom többen válaszoltak az előző blogom kérdésére. Biztatom Önöket. Adjanak további ötleteket.
Azoknak pedig, akik írtak, nagyon köszönöm.

2010. augusztus 3., kedd

Segítsenek !

Segítséget kérek olvasóimtól! Egy utazási irodának az egyik legnehezebb feladata, hogy eldöntse, hogy miként állítsa össze ajánlatait. A véleménynyilvánító lapokon ezért kérdezünk rá, hogy hátha kapunk egy kis ötletet, hogy milyen új utat szervezzünk jövőre. Mi szeptemberben már elkezdjük összerakni a következő évet. Ehhez adjanak tanácsot. Vagy úgy, hogy voltak ott és biztos, hogy másnak is tetszene és nekünk nincs oda utunk, vagy úgy, hogy hova szeretnének menni, ahova nincs PROKO-s ajánlatunk. Azt is jelezhetik, hogy ha van partner ajánlat a katalógusban és azt szeretnék, hogy mi szervezzük ne valamelyik partnerünk. Nem tudom figyelték-e, de 53 -68. oldalig van a katalógusunkban a partner ajánlat. Alul mindig jelezzük, ha nem saját az ajánlat. Legközelebb beszélek arról, hogy miért van partner ajánlat a katalógusunkban. Most bátran javasoljanak. Hova vagy milyen jellegű utat szervezzünk. Ha valami újdonságra min. 30 javaslat jön (nem ugyan attól a személytől), akkor azt jövőre megszervezzük. Szóval vitassuk meg. Mi legyen 2011-ben?